販売規約
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — VOLTIA
Dernière mise à jour : 29 août 2026
1. Informations sur le vendeur
Nom commercial : VOLTIA
E-mail : deh.samir78@gmail.com
Téléphone : 0761092819
Adresse : [À COMPLÉTER]
Raison sociale / nom légal du vendeur : [À COMPLÉTER]
SIREN/SIRET : [À COMPLÉTER SI APPLICABLE]
N° de TVA : [À COMPLÉTER SI APPLICABLE]
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne VOLTIA auprès de clients situés notamment en France, dans l'Union européenne et aux États-Unis.
En passant commande sur VOLTIA, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter dans la mesure permise par la législation applicable.
3. Produits
VOLTIA propose principalement des produits et accessoires technologiques.
Chaque produit fait l'objet d'une description présentant ses principales caractéristiques.
Les photographies sont destinées à présenter le produit. De légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit reçu.
4. Prix
Les prix sont indiqués sur la boutique au moment de la commande.
Pour les clients français et européens, les prix sont affichés en euros.
Pour les clients américains, les prix peuvent être affichés en dollars américains.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Les éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation applicables aux commandes internationales sont indiqués lorsqu'ils peuvent être déterminés à l'avance.
5. Commande
Le client sélectionne le produit souhaité, l'ajoute à son panier et vérifie les informations de sa commande avant de procéder au paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
VOLTIA peut annuler une commande en cas de problème exceptionnel concernant le produit, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste dans le prix ou la description.
6. Paiement
Le paiement est effectué באמצעות les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
7. Livraison — France et Europe
Les commandes sont envoyées à l'adresse indiquée par le client.
Le délai de livraison estimé est indiqué lors de la commande.
Les délais peuvent varier en fonction du pays, du transporteur, de la disponibilité du produit et des éventuels contrôles douaniers.
Un numéro de suivi peut être fourni lorsque le mode de livraison choisi le permet.
8. Livraison — États-Unis
VOLTIA livre également aux États-Unis lorsque cette destination est disponible pour le produit concerné.
Le délai estimé est indiqué lors de la commande.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, les stocks disponibles et les éventuelles procédures douanières.
Le client doit fournir une adresse complète et exacte.
9. Droit de rétractation — France et Union européenne
Pour les consommateurs bénéficiant du droit français ou européen de la consommation, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Le client n'a pas à justifier sa décision.
Le client doit informer VOLTIA de sa décision avant l'expiration du délai de rétractation.
Le produit doit ensuite être retourné conformément aux instructions communiquées par VOLTIA.
10. Remboursement
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, VOLTIA rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client et sous réserve des dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient dans les délais prévus par la législation applicable.
11. Frais de retour
Sauf indication contraire de VOLTIA ou disposition légale imposant une prise en charge par le vendeur, les frais directs de retour peuvent rester à la charge du client.
Les conditions applicables sont communiquées au client lors de la procédure de retour.
12. Produit défectueux ou non conforme
Si le produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter VOLTIA à :
Le client peut être invité à fournir des photographies ou vidéos permettant d'identifier le problème.
Les garanties légales applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.
13. Garantie légale
Pour les consommateurs situés en France et dans l'Union européenne, les garanties légales applicables aux produits vendus par VOLTIA sont maintenues conformément à la législation en vigueur.
14. Commandes internationales
Pour les commandes destinées aux États-Unis ou à d'autres pays situés hors de l'Union européenne, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent être applicables selon la réglementation du pays de destination.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande, ils peuvent rester à la charge du client.
15. Responsabilité
VOLTIA ne peut être tenue responsable des retards résultant d'événements indépendants de sa volonté, notamment les perturbations des transporteurs, événements de force majeure ou procédures douanières.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
16. Service client
Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour :
VOLTIA
E-mail : deh.samir78@gmail.com
Téléphone : 0761092819
17. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de VOLTIA.
Le client peut consulter cette politique sur la page dédiée du site.
18. Médiation — France
Pour les consommateurs français, les coordonnées du médiateur de la consommation dont relève VOLTIA seront indiquées sur la boutique dès que le professionnel sera inscrit auprès du médiateur compétent.
Médiateur : [À COMPLÉTER]
19. Droit applicable
Pour les consommateurs français et européens, les dispositions impératives de protection du consommateur applicables dans leur pays restent applicables.
Pour les clients américains, les dispositions impératives applicables dans l'État ou la juridiction concernée peuvent également s'appliquer.
20. Contact
Pour toute demande :
VOLTIA
📧 deh.samir78@gmail.com
📞 0761092819