Versand
POLITIQUE D’EXPÉDITION — VOLTIA
Dernière mise à jour : 29 août 2026
Chez VOLTIA, nous faisons notre maximum pour que votre commande soit préparée et livrée dans les meilleurs délais.
🇫🇷 1. Livraison en France
Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison estimé : 4 à 8 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi vous est communiqué lorsque celui-ci est disponible.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination et les périodes de forte activité.
🇺🇸 2. Livraison aux États-Unis
Délai de préparation : 1 à 3 jours ouvrés.
Délai de livraison estimé : 4 à 10 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi vous est communiqué lorsque celui-ci est disponible.
Les délais peuvent varier selon l'État de destination, le transporteur et les éventuelles procédures douanières.
📦 3. Suivi de commande
Après l'expédition de votre commande, vous recevez les informations de suivi disponibles à l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande.
Le suivi peut nécessiter quelques jours avant d'afficher les premières informations.
📍 4. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète, veuillez contacter VOLTIA le plus rapidement possible.
Une fois la commande expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l'adresse.
🌍 5. Commandes internationales
Pour les commandes expédiées vers les États-Unis ou d'autres pays, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent éventuellement être applicables selon la réglementation du pays de destination.
Lorsque ces frais ne sont pas inclus dans le prix de la commande, ils peuvent rester à la charge du client.
⏰ 6. Retards de livraison
Les délais annoncés sont des estimations.
Un retard peut exceptionnellement survenir en raison :
-
de problèmes liés au transporteur ;
-
de conditions météorologiques ;
-
de périodes de forte demande ;
-
de contrôles douaniers ;
-
d'événements indépendants de notre volonté.
En cas de retard important, contactez notre service client afin que nous puissions vous aider à suivre votre commande.
📦 7. Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous à :
Nous vous aiderons à vérifier les informations disponibles auprès du transporteur.
❌ 8. Colis endommagé
Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de prendre des photographies du colis et du produit avant de contacter notre service client.
Envoyez les photos ainsi que votre numéro de commande à :
💬 9. Service client
Pour toute question concernant votre livraison :
VOLTIA
📧 deh.samir78@gmail.com
📞 0761092819
Nous faisons notre maximum pour répondre aux demandes dans les meilleurs délais.
VOLTIA — Votre technologie, partout avec vous.